单项选择题 著名的成功教育家卡耐基说过：“1个人的成功，只有5%靠自己的的专业知识，而85%要靠良好的人际关系和处世能力。”说明（）对1个人的事业成就有着非常大的影响。

单项选择题 直接沟通的优点是（）

单项选择题 通常指在班组过程中，由工作经验丰富技术过硬的老师傅带若干名新到工作岗位的年轻人，采取边工作、边传授的形式开展培训的，称为（）