单项选择题 移植前录入证件信息不规范的，移植后系统都处理成证件类型为Z00000。证件号码为客户ID，从而导致客户所持证件与系统内证件信息不符。柜员在办理业务时发现客户证件信息不符的，告知客户必须提供相应的资料作（）处理。

单项选择题 对于系统字库中没有的生僻字存折换折业务，换折网点需在换折后在姓名空格处手工填写“（）”，“（）”内填写该生僻字并加盖（）。

单项选择题 在增加客户基本信息证件类型为18位号码身份证的，号码末位无论为X或x，一律输入（）。