单项选择题 开展形式多样的公众教育活动，提升宣传教育的（），增强广大消费者识别非法金融业务、非法金融活动和防范不法侵害的能力

单项选择题 银行网点应设置排队叫号机或相当设施，确保正常运行，便于实现（）。

单项选择题 自助服务区至少配备一台多媒体功能的自助机具，包括（）。