问答题
邮政管理部门处理用户申诉的主要依据包括哪些？
1.《中华人民共和国邮政法》《快递暂行条例》等法律、行政法规、国务院决定以及邮政业部门规章2.邮政业国家标准、......
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问答题 企业接到邮政管理部门转告的申诉事项，不能确定是否存在服务质量问题的应当如何？
多项选择题 （）负责所属行政区域内的用户申诉处理工作。
多项选择题 《邮政业用户申诉处理办法》中所称的用户包含：（）
