单项选择题
下列不属于信函回访的流程是（）
A.由客户服务管理中心负责打印回访问卷并进行邮寄，同时保留寄信轨迹，且信函中应包含回邮信封 B.由柜面派出人员或销售渠道非销售人员负责打印回访问卷 C.取得客户回邮问卷后，中心应核对问卷勾选情况及客户签名是否完整，对于问卷勾选不完整或问卷上有客户留言的，应致电客户予以确认，并留存相关资料 D.新单回访信函寄出后若客户选择致电95519，应在电话中向客户确认是否了解新单回访内容，并留存电话录音，回访要求同电话回访方式
单项选择题 最新版《中国人寿保险股份有限公司客户回访管理办法》中规定，下列哪些不属于总公司业务管理部门的职责：（）
单项选择题 面访时应首先核实受访人身份，确认受访人为保单投保人本人。在客户完整勾选、填写问卷全部内容后，在面访问卷上亲笔签名的有投保人、面访人员和（）
单项选择题 在电话回访过程中，如遇受访者对公司产品、服务、活动等方面提出相关建议时，则（）
