单项选择题
政企客户的业务符合以下()条件,可由网络部门提出建议或政企客户部提出申请进行协商,经网络部门和政企客户部部门领导审批同意后可提升为钻石保障等级。
A.该业务的网络拓扑和保障条件距离服务等级要求相差甚远; B.该业务为赠送业务; C.经济效益贡献特别好的或业务量特别大的客户业务 D.该业务与客户生产、工作等流程关系不密切而且业务量很小。
单项选择题 网络服务部门可根据本SLA要求结合网络资源提供能力和维护能力对所有政企客户和业务的网络服务等级定期进行梳理,原则上金牌等级以上客户每()个月一次。
单项选择题 钻石和金牌服务等级的客户数不超过总客户数的()
单项选择题 进机房非防静电三要方法:()