单项选择题 上门送单人员与柜员交接时，上门送单人员登记“上门服务登记簿”前，若发现表面明显缺陷的单据，应当场将单据退予（），并予以说明。

单项选择题 上门取单人员取回的单据被他行或其他客户退票时，应由上门服务负责人及时通知（），并要求客户及时另派人来行协调处理，协调处理情况及结果应在“上门服务登记簿”中详细登记，由双方在登记簿中签章确认。

单项选择题 上门取单人员在登记“上门服务登记簿”时，若发生填写错误，须及时更改，并在更改处由（）确认，无法更改的，须及时重新填写，并在“上门服务登记簿”中详细登记，由双方在登记簿中签字确认。