单项选择题
把握客户投诉处理的“真诚”原则,()。
A.想方设法平息抱怨,消除怨气 B.耐心倾听顾客的抱怨 C.站在顾客立场上将心比心 D.迅速采取行动
单项选择题 根据《民用航空安全检查规则》第20条,民航安检机构设立单位或民航安检机构应当为安全检查员提供()健康保护。
单项选择题 根据《民用航空安全检查规则》第21条,民航安检设备实行()制度。
单项选择题 仪器后面干燥剂瓶中()上面和蓝色下面试剂之间的分界线与黑色木炭区的距离大于2.5厘米。