单项选择题 核对OPO工作人员身份信息是否与（）接收确认书信息一致。

单项选择题 维序员应提醒具备乘机条件的残疾旅客在办理（）前清空随身携带的排泄袋。

单项选择题 在执勤中应自觉使用文明执勤用语，热情有礼，不说（）。不对旅客外貌举止进行议论，不准与旅客发生冲突。