单项选择题
服务标准化包括()和提供服务标准化。
A.服务评价标准化B.服务流程标准化C.服务人员标准化D.服务场地标准化
单项选择题 ()指的是客户服务业绩完成情况。
单项选择题 对客户服务质量的调查通常采用()方式展开。
单项选择题 ()的目的是为了应用,要注意保持系统性、完整性与连续性。