单项选择题
营业员为在接待顾客过程中呈现良好的服务技巧,应做好的准备工作不包括:()。
A.职业化印象B.欢迎的态度C.高品质产品
单项选择题 在零售业中,由于企业向顾客提供的()不一样,于是便产生了百货门店、超级市场、专卖店、购物中心、仓储式门店、24小时便利店等多种零售业态之间的区别,它们以各自的服务特色满足着不同顾客的不同期望。
单项选择题 门店向进入卖场或已经进入选购和消费过程的顾客提供的服务,被称为:()。
单项选择题 与提供的商品相比,门店为顾客提供的服务具有以下特点:()。