多项选择题
营业厅紧急停电，应该（）。
A.立即通知相关部门，要求协助解决 B.同时启动人工受理程序 C.关闭营业厅 D.组织人员向客户解释
多项选择题 营业厅各岗位可用“一字箴言”概括，“一人善射，百夫决拾”和“一气呵成”分别是指哪些岗位。（）
多项选择题 营业厅服务原则包括（）。
多项选择题 营业厅的信息收集主要是指收集（）。
