多项选择题
饭店中，有效的服务培训应包括哪些内容？（）
A.外部客户和内部客户的区别 B.向顾客提供服务的重要性 C.饭店业概览和其特殊性 D.得体的服务行为举止
多项选择题 外部招聘的来源有（）。
多项选择题 外部招聘的优点有（）。
多项选择题 内部招聘的缺点有（）。
