单项选择题 处理冲突的最后一步是（）。

单项选择题 当需要对方立即反馈时，（）是不属于快捷的方式。

单项选择题 平行沟通是指在一个企业内同一层面间的沟通，他在企业正常的活动中发挥这种的作用，以下（）不是它的主要特点。