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铁路乘通99试题

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多项选择题

实行首问首诉负责制。受理旅客(),及时回应,热情处置,有问必答,回答准确。

A.咨询
B.求助
C.监督
D.投诉

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多项选择题 各车厢公布()。

多项选择题 在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,(),做到行动迅速,作业统一。

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