单项选择题
下列哪些不是沟通的主要障碍？（）
A.地位上的障碍 B.心理上的障碍 C.行为上的障碍 D.语言文字上的障碍
多项选择题 下列属于良好意志品质的是（）。
多项选择题 沟通的特征主要包括（）。
多项选择题 预防潜在性冲突的措施主要包括（）。
