单项选择题 通过（）改进法我们可以识别和说明因果关系链。

单项选择题 王总想通过一系列方法促进员工参与公司的质量管理活动，无助于员工更好地参与的是的做法是（）。

单项选择题 李经理是一家公司的客户经理，他想确认一下自己的内部客户和外部客户，不属于他的内部客户的是（）。