单项选择题 组织与企业内部流程量度所关注的是顾客满意度和组织的（）目标。

单项选择题 （）是战略管理人员在了解组织战略地位的基础上对组织与企业的总体战略的设计。

单项选择题 对创新进行战略考量，首先要从不同的角度理解创新的（），有针对性地思考战略方向。