单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》第三十七条规定，旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，车站应在车票背面注明（）并加盖站名戳，指定最近列车免费送回

单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》第三十八条规定，因站、车工作人员失误，造成旅客车票丢失，填发代用票时，款额剪断线（）并随丙联上报

单项选择题 《铁路旅客运输办理细则》第七条规定，站、车间发生问题应本着（）的原则，积极处理。