问答题
全陪小赵带游客到江西旅行，到达目的地当日却只有旅游大巴来迎接，地陪由于临时有事第二天才能到位。旅行社指示你先带客人玩一天，你该怎么办？
尽力安抚游客，争取客人理解。请教司机师傅和当地人详细路线，在景区入口购买景区游览图，尽量不要带客人去路线复杂的地方，购买......
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问答题 导游小尚接待了一个去上海的旅游团，由于天气原因飞机不能按时起飞，推迟到晚上。但晚上十点机场宣布取消当日航班。客人十分不满，在这种情况下，地陪应如何处理？
问答题 一位在五岳寨爬山的游客，因为天气太热，太疲劳而心脏病猝发，导游员该怎么办？
问答题 某旅游团到湖南旅游，地接小王去机场接团，由于发生了交通拥堵，导游迟到了近一小时，对此游客意见很大，导游员应如何处理？
