单项选择题 在（）时，可运用各种统计工具和技术，形成一个文件，列出不合格项目与异常现象对比表，以帮助识别有共性的问题。

单项选择题 产品质量的有关原因的分析和纠正措施的实施，可能涉及（）等职能。

单项选择题 将偏离或缺少的质量特性或质量要素称为（）。