判断题 读懂客户的内在语（潜台词），有助于提高工作效率。

判断题 吐字归音中吐字方法的z，c，s属于擦音与送气音。

判断题 字尾是字音延伸发展的高潮阶段，是字音的中心和主体，是整个字音发生过程持续时间最长最响亮的部分。