多项选择题
通过走访调查，调查人员会了解到很多有价值的材料，进行整理后形成调查文书。调查文书主要包括（）。
A.调查报告B.询问笔录C.询问录音D.其他书证物证
多项选择题 理赔调查的工作基本要求有（）。
多项选择题 理赔必须公正维护（）双方的正当权益。
多项选择题 从实原则要求理赔人员在工作中求证两方面的“实”，分别是（）。
