多项选择题
因客户订货有误退回货物时，具体处理办法有（）
A.按客户新订单重新发货 B.退货发生的所有费用由客户承担 C.有配送中心确定所需费用或赔偿金额，并负责赔偿 D.重新研究包装材料的材质、包装方式和搬运过程中各项装车、卸车动作是否合理，找出真正的原因并加以改善
多项选择题 配送中心在处理客户的退货时，不管是经销商的退货还是使用者的退货，都必须遵循以下原则（）
多项选择题 发生退货或换货的原因主要有（）
多项选择题 根据日本工业规格（JIS），可将包装分为（）
