单项选择题
客户经理的走访频次应根据客户的需求，按时上门走访。对于A类集团客户应做到每月主动预约（）次；对于B类集团客户应做到每季度主动预约（）次；其他集团客户应做到每（）主动预约1次。
A.2、1、季度B.2、1、半年C.1、1、半年D.1、1、季度
填空题 大客户服务工作采取客户经理（）。客户经理对外代表（），对内代表（）。
填空题 大客户回访包括（）回访和（）回访两种方式。
填空题 定期进行大客户回访是（）客户关系、了解客户（）及进行业务（）的主要手段。
