单项选择题
客户在购买商品时的心理活动即客户从购买（）到完成购买行为的全部心理活动过程。
单项选择题 消费不是（）的，消费者对一种商品的需求常常与对另一种商品的需求相关。
单项选择题 消费（）性要求市场上提供的商品品种繁多，花色丰富，规格齐全。
单项选择题 一旦买卖成交，就开始敷衍顾客，这会让顾客失去（）
