填空题 电力营销管理信息系统是建立在计算机网络基础上覆盖（）全过程的计算机信息处理系统，是电力营销技术支持系统的（）。

填空题 建立电力营销技术支持系统的一个最主要目的就是为客户提供（）、（）、（）的服务。

填空题 客户关系管理是企业在不断改进与客户关系相关的全部（），最终实现（）、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化的管理方法、解决方案的总和。