单项选择题 （）的目的是在有限的能力下，产生最好的资金回报。

判断题 精益服务的精髓就是使服务更加完美，服务更加完美体现在三个方面：一是服务效率更高，二是服务质量更好，三是服务效益更佳。

判断题 精益服务的本质就是一切从顾客出发，为顾客创造价值。