判断题 旅客办理车票挂失补办手续时，新车票票面标记“挂”字样。

判断题 购买铁路电子客票且凭二代身份证直接检票进站，因病中途下车的，列车长应开具客运记录交旅客到下车站办理退票。

判断题 铁路电子客票在车站售票窗口不换票也可办理改签、退票手续。