判断题 随着通信科技的不断发展，我们应该跟随潮流来改变社会工作方式，个案工作中的一对一面谈完全可以由网络、电话取代。

判断题 个案工作是以一对一的面谈方式，运用社会工作专业知识，帮助遭遇问题或困难的个人或家庭，实现其自身及所处环境之间的调适和发展的社会工作方法。

问答题 试述如何处理小组冲突。