多项选择题
客户安装宽带地址需使用三步法确认，三步法是指（）。
A.一步咨询：客户新装预沟通过程、BOSS系统录入操作过程中咨询客户实际安装地址 B.二步核实：营业受理工单“确定”前要求客户核实地址 C.三步确认：打印工单后，提示客户安装地址信息，请客户在签字前确认地址是否准确
多项选择题 企业尊享参与反补的信息化产品包含（）。
多项选择题 男士上岗可佩戴的饰品有（）。
多项选择题 客户投诉的问题不论对与错，首先营业员要做到（）。
