填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，电梯、天桥、地道口、楼梯踏步、站台有（）标志。

填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，落地玻璃前有（）和（）标志。

填空题 《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。