单项选择题 交行受理的客户异议申请，须在收到异议之日起（）个自然日内进行核查和处理，并将结果书面答复异议人。

单项选择题 人行转交的客户异议申请，须在收到异议之日起（）个自然日内进行核查和处理。

单项选择题 进行个人贷款、贷记卡和准贷记卡申请审批，对于审批没有通过的，相关档案资料保管期限为自查询之日起（）年。