多项选择题
在统计质量成本时，下面哪些成本属于外部故障成本（）。
A.产品责任成本 B.停机故障成本 C.投诉处理费用 D.因质量达不到等级导致降级损失费用
多项选择题 甘特图是用来安排项目计划的重要工具，有关甘特图的有点，以下说法正确的是（）。
多项选择题 以下对试验设计表述正确的是（）。
多项选择题 根据控制图的判异原则，下列可判定为异常的有（）。
