单项选择题
在服务业流程中与顾客接触度越高，（）。
A.服务的标准化程度越高 B.工作的复杂性、例外性越强 C.对员工的素质要求越低 D.流程的效率越高
单项选择题 关于经理人员意见法说法正确的是（）。
单项选择题 生产同样的产品时（）。
单项选择题 设施选址的量本利分析法（）。
