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高级话务员

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单项选择题

在电话营销中,面对客户存在的异议时,话务员应当适当运用一定的处理技巧,来化解异议,以下()是较为适用的处理技巧。

A.善用客户的观点
B.引用法
C.以退为进法
D.以上均正确

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