单项选择题
你正在跟老板汇报工作时，你的助理急匆匆跑过来说有你一个重要客户的长途电话，这时你应：（）。
A.说你在开会，稍后再回电话过去B.向老板请示后，去接电话C.说你不在，叫助理问对方有什么事D.不向老板请示，直接跑去接电话
单项选择题 由于冲突的双方都采取武断行为造成的是（）。
单项选择题 如果打招呼时要加上对方的（），受到的效果会特别好。
单项选择题 面对他人的冒犯、攻击，应保持（）。
