多项选择题
客户进入服营厅，迎宾的服务人员应该：（）
A.精神抖擞、热情、主动向客户问好（您好！欢迎光临） B.主动询问（请问有什么可以帮到您或请问您要办理什么业务） C.告知客户业务办理所需手续（证件），用标准手势（五指并拢）进行指引 D.按客户需要，明确指引区域（如VIP，指引到绿色通道，充值缴费，指引到自助终端等）
多项选择题 服营厅女员工仪容要求（）
多项选择题 服营厅男员工仪容要求（）
多项选择题 服营厅男员工着装，描述正确的是（）
