问答题
客户投诉的来源是什么?
第一是源于商品,主要包括产品质量有缺陷、产品规格不符、产品技术规格超出允许误差、产品故障等。第二是源于服务,......
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问答题 简述13种常见的客户异议。
问答题 肢体语言包括哪些?
问答题 简述SPIN称为多项提问接触法。