单项选择题
技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修,时间会延长,费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢:()
A.发短信给顾客,请他立即与经销商联系 B.让技术人员停止维修,因为顾客可能不愿支付该费用 C.请技术人员打电话向顾客解释该维修的必要性 D.立即通过顾客首选的联系方式通知顾客
单项选择题 车辆维修时,由谁负责与在休息区等候的顾客沟通:()
单项选择题 由谁负责检查维修工作的质量终检:()
单项选择题 进行维修工作时,由谁负责将维修的详细情况填写在维修工单上:()