多项选择题
信息收集，主要有（）
A、工作信息记录 B、内部信息传递 C、系统数据调阅 D、电话录音抽查
多项选择题 关于客户询问的方法中，正确的是（）
多项选择题 客户询问的具体方法有（）
多项选择题 现场调查的方法有（）
