问答题
简述客户满意度测量的局限性。
客户满意度测量虽然是一种重要的管理工具，用于评估和改进产品和服务，但它也存在一些局限性：1. 主观性：客户满意度测量通常......
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问答题 简述雷纳兹和库玛的客户细分法。
名词解释 受权能力
名词解释 客户关系价值
