多项选择题
话务员对于叫醒无人应答的房间号码，应及时通知（），进行敲门叫醒，并在交接班本上做记录。
A.部门主管B.大堂副理C.楼层服务员D.酒店保安人员
多项选择题 以下内容属于前厅部员工必备的素质有（）
多项选择题 电话总机房内设备可用于提供（）
多项选择题 前厅部员工应具备良好的外部形象，包括（）
