问答题
四类企业信息系统各有哪些特点？
研发类：偏重技术，支持创新；生产类：侧重优化，提高效率；管理类：提升绩效，战略支持；作业类：追求便捷，要求准确。
问答题 综合系统的概念描述客户关系管理系统中的信息流。
问答题 简述信息流，物流，资金流和事务流之间的关系？
问答题 举例说明信息系统的四点性质。
