单项选择题 客服员通过电话回访不能获得的信息是（）。

单项选择题 在燃气设施改造过程中发生的燃气事故属于（）。

单项选择题 燃气企业应针对可能导致事故发生的各种不安全因素，制订防范措施，并定期进行（），把可能发生的各种事故尽可能消灭在萌芽状态，做到防患于未然。