单项选择题
按各类营运费用在企业运转过程中的用途不同区分，可以把汽车服务企业的成本、费用分为（）
A.经营成本、期间费用 B.直接费用、间接费用 C.固定费用、变动费用 D.基本费用、专项费用
单项选择题 汽车服务企业的经营范围很广大，但下列不属于其经营范围的项目是（）
单项选择题 进行市场调查的方法有多种，但可以归纳为（）
问答题 如何与困难客户沟通？
