判断题 客户申请办理新车批改牌照业务，必须到保险公司柜台办理，不能采用其他便捷方式提交批改申请。

判断题 “商车费改”后，客户在不承担事故责任的情况下，要求在车损险项下以代位求偿的方式进行理赔的（即无责代位求偿），所产生赔款不计为赔款次数且不作为下一年度费率浮动依据。

判断题 对于需要残件回收的需要及时与客户保持沟通，提醒客户保留残件，并在定损单上注明“更换残件须回收。”