单项选择题
客户诉求2341响应原则：普通问题30分钟内解决，不能立即解决的事告知原因，协调资源在（）解决；重大问题1个工作日给予书面解决方案，并与客户充分沟通。
A.15分钟 B.20分钟 C.30分钟 D.4小时
单项选择题 物业代收的快递长期无人认领，这种情况下，物业处理不正确的是（）。
单项选择题 客户画像是一个全局，由每一个点组成，点，即（）
多项选择题 幸福驿站在代收部包的过程中，哪些包裹不宜代收？（）
