单项选择题
管理人员要学会如何积极倾听，下列哪项不属于积极倾听的做法（）。
A.该沉默时必须沉默 B.留适当的时间进行辩论 C.让别人的情绪直接影响你 D.当发觉遗漏时，直截了当地问
单项选择题 书面沟通存在的最主要的缺点是（）。
单项选择题 一般来说，沟通会受到来自（）的障碍的影响。
单项选择题 接受者的（）会影响沟通的有效性。
