单项选择题
出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应（）。
A.根据自己的心情好坏回答 B.及时回答不必顾及内容真实性 C.对不清楚的问题不予理会 D.主动、耐心、如实回答或解释
单项选择题 出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。
单项选择题 出租汽车驾驶员在运营过程中对乘客的批评意见应（）。
单项选择题 出租汽车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）。
